ปรับปรุงล่าสุด: 13 ธันวาคม 2567

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ WealthJewelry.com นโยบายนี้สรุปรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนและระยะเวลาการจัดส่งของเรา

1. สำคัญ: ขั้นตอนการยืนยันคำสั่งซื้อ

เนื่องจากงานประติมากรรมของเราเป็นสินค้าที่มีมูลค่าสูงและมีลักษณะเฉพาะตัว ทางเราจะโทรศัพท์เพื่อยืนยันทุกคำสั่งซื้อโดยตรง ก่อนที่จะดำเนินการจัดส่ง ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อรับประกันความถูกต้องของข้อมูลและเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

• การโทรยืนยัน: หลังจากที่ท่านสั่งซื้อสินค้า เจ้าหน้าที่จาก WealthJewelry จะโทรติดต่อตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านให้ไว้ภายใน 1 วันทำการ เพื่อทวนสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อและที่อยู่จัดส่ง
• สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ: กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านให้ไว้ในหน้าชำระเงินนั้นถูกต้อง และท่านสะดวกที่จะรับสายจากเรา
• กรณีที่ไม่สามารถติดต่อท่านได้: หากเราไม่สามารถติดต่อเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อกับท่านได้ หลังจากพยายามติดต่อเป็นเวลา 3 วันทำการ คำสั่งซื้อของท่านจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และจะมีการคืนเงินเต็มจำนวนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของท่าน

2. ระยะเวลาในการเตรียมและจัดส่งสินค้า

คำสั่งซื้อของท่านจะถูกดำเนินการเพื่อจัดส่งภายใน [เช่น 1-3 วันทำการ] หลังจากได้รับการยืนยันทางโทรศัพท์เรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนอีกครั้งเมื่อสินค้าของท่านถูกจัดส่ง

3. การจัดส่งภายในประเทศ (ประเทศไทย)

เรามีความยินดีที่จะให้บริการจัดส่งทั่วประเทศไทย

• วิธีการและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง: เรามีตัวเลือกการจัดส่งหลายรูปแบบเพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณ วิธีการจัดส่งทั้งหมด, ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง และระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ จะถูกคำนวณและแสดงอย่างชัดเจนบน หน้าชำระเงิน ก่อนที่คุณจะยืนยันการชำระเงิน
• ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ: หลังจากจัดส่งแล้ว โดยทั่วไปคำสั่งซื้อภายในประเทศจะใช้เวลาจัดส่งถึงปลายทางภายใน [เช่น 2-5 วันทำการ] ขึ้นอยู่กับที่อยู่ของคุณและผู้ให้บริการขนส่ง
• การติดตามพัสดุ: เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบสถานะได้ โปรดรอประมาณ 24 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลการติดตามแสดงผลในระบบ

4. การจัดส่งระหว่างประเทศ (ส่งออก)

เรามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศเป็นกรณีๆ ไป เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับบริการและอัตราค่าจัดส่งที่ดีที่สุด

• วิธีการขอใบเสนอราคา: หากคุณต้องการจัดส่งสินค้านอกประเทศไทย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ admin@WealthJewelry.com พร้อมแจ้งข้อมูลต่อไปนี้:
  • รายการสินค้าที่คุณต้องการสั่งซื้อ
  • ที่อยู่สำหรับจัดส่งในต่างประเทศแบบเต็ม
• ใบเสนอราคา: ทีมงานของเราจะตอบกลับภายใน [เช่น 1-2 วันทำการ] พร้อมใบเสนอราคาค่าจัดส่งที่คำนวณให้เป็นพิเศษ ซึ่งจะรวมค่าจัดส่งและกรอบเวลารับสินค้าโดยประมาณ
• ศุลกากร, อากร และภาษี: โปรดทราบว่าการจัดส่งระหว่างประเทศทั้งหมดอาจมีค่าอากรขาเข้า, ภาษี และค่าธรรมเนียมศุลกากรอื่นๆ ที่เรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง ผู้รับพัสดุมีหน้าที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวทั้งหมด WealthJewelry จะไม่รับผิดชอบค่าธรรมเนียมเหล่านี้ และค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะไม่รวมอยู่ในใบเสนอราคาค่าจัดส่งของเรา เราขอแนะนำให้คุณติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมก่อนทำการสั่งซื้อ

5. ข้อมูลทั่วไป

• ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง: ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ที่อยู่จัดส่งที่ครบถ้วนและถูกต้อง WealthJewelry จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการสูญหายใดๆ ที่เกิดจากที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง หากพัสดุถูกตีกลับมายังเราเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง เราจะติดต่อคุณเพื่อจัดการส่งสินค้าอีกครั้งโดยคุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย
• พัสดุสูญหายหรือเสียหาย: หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย กรุณาติดต่อเราทันทีที่ admin@WealthJewelry.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายสภาพของสินค้า หากพัสดุของคุณสูญหายระหว่างการขนส่ง โปรดติดต่อเราเพื่อที่เราจะสามารถให้ความช่วยเหลือได้ เราจะพิจารณาปัญหาเหล่านี้เป็นกรณีๆ ไป และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อหาทางแก้ไขที่น่าพอใจ

6. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งของเรา โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราที่ admin@WealthJewelry.com

Last Updated: December 13, 2024

Thank you for shopping at WealthJewelry.com. This policy outlines the details of our shipping procedures and timelines.

1. Important: Order Confirmation Process

Due to the high value and unique nature of our statues, we personally call to confirm every order before it is processed for shipment. This step is crucial for ensuring accuracy and preventing fraud.

• Confirmation Call: After you place your order, a representative from WealthJewelry will call the phone number you provided within 1 business day to verify your order details and shipping address.
• Your Responsibility: Please ensure the phone number you provide at checkout is accurate and that you are available to receive our call.
• If We Cannot Reach You: If we are unable to speak with you to confirm the order after 3 business days of attempting to make contact, your order will be automatically cancelled and a full refund will be issued to your original payment method.

2. Order Processing Time

Your order will be processed for shipment within [e.g., 1-3 business days] after a successful telephone confirmation. You will receive a separate notification email when your order has shipped.

3. Domestic Shipping (Within Thailand)

We are pleased to offer shipping throughout Thailand.

• Shipping Methods & Costs: We offer several shipping options to meet your needs. All available shipping methods, associated costs, and estimated delivery times will be calculated and displayed clearly on the checkout page before you confirm your payment.
• Estimated Delivery Time: Once shipped, domestic orders typically arrive within [e.g., 2-5 business days], depending on your location and the shipping carrier.
• Shipment Tracking: When your order has shipped, you will receive a shipping confirmation email from us which will include a tracking number you can use to check its status. Please allow up to 24 hours for the tracking information to become available.

4. International Shipping (Export)

We offer international shipping on a case-by-case basis to ensure the best possible service and rates for our customers.

• How to Request a Quote: If you would like to ship an order outside of Thailand, please contact our customer service team at admin@WealthJewelry.com with the following information:
  • The product(s) you wish to purchase.
  • Your full international shipping address.
• Custom Quote: Our team will respond within [e.g., 1-2 business days] with a personalized shipping quote, which will include the shipping cost and an estimated delivery timeframe.
• Customs, Duties, and Taxes: Please be aware that all international shipments may be subject to import duties, taxes, and other customs fees levied by the destination country. The recipient of the shipment is responsible for all such charges. WealthJewelry is not responsible for these fees, and they are not included in our shipping quote. We recommend you contact your local customs office for more information before placing an order.

5. General Information

• Incorrect Shipping Address: It is the customer’s responsibility to provide a complete and accurate shipping address. WealthJewelry is not liable for any delays or losses resulting from an incorrect address. If a package is returned to us due to an incorrect address, we will contact you to arrange for re-shipment at your expense.
• Lost or Damaged Packages: If you receive your order and it is damaged, please contact us immediately at admin@WealthJewelry.com with your order number and a photo of the item’s condition. If your order is lost in transit, please contact us so we can assist you. We address these issues on a case-by-case basis but will do our best to work towards a satisfactory solution.

6. Contact Us

If you have any further questions about our shipping policy, please do not hesitate to contact us at admin@WealthJewelry.com.