ปรับปรุงล่าสุด: 13 ธันวาคม 2567

ที่ WealthJewelry.com เราทุ่มเทเพื่อส่งมอบงานประติมากรรมอันล้ำค่าด้วยคุณภาพสูงสุด สินค้าทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนการจัดส่ง เราเข้าใจถึงความสำคัญในการสั่งซื้อของท่าน และได้กำหนดนโยบายนี้ขึ้นเพื่อสร้างกระบวนการที่ชัดเจนและเป็นธรรมสำหรับการคืนสินค้าและการรับประกัน

1. การรับประกันสินค้า

เรามอบการรับประกันสำหรับงานประติมากรรมทุกชิ้นเป็นระยะเวลา 1 ปี โดยมีผลนับจากวันที่ซื้อ

• สิ่งที่ครอบคลุม: การรับประกันนี้ครอบคลุมความบกพร่องที่เกิดจาก กระบวนการผลิตเท่านั้น
• สิ่งที่ไม่ครอบคลุม: การรับประกันจะไม่ครอบคลุมความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
  • อุบัติเหตุ, การทำตกหล่น หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
  • การเคลื่อนย้ายหรือการติดตั้งที่ไม่ถูกวิธี
  • การจัดวางในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม (เช่น บริเวณที่มีความร้อนสูง, ความชื้น หรือโดนแสงแดดโดยตรง)
  • การเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ รวมถึงรอยขีดข่วนเล็กน้อยหรือสีที่ซีดจางลงตามกาลเวลา
  • การดัดแปลงหรือซ่อมแซมใดๆ ที่ไม่ได้ดำเนินการโดยเรา
  • ความเสียหายจากภัยธรรมชาติหรือสาเหตุภายนอกอื่นๆ

2. นโยบายการคืนสินค้าสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์

เพื่อปกป้องการซื้อของท่าน กรุณาอ่านเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างละเอียด

เราจะรับคืนสินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น:

• สินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง
• ท่านได้รับสินค้าไม่ตรงกับรายการที่สั่งซื้อ

ท่านจะต้องแจ้งให้เราทราบภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า จึงจะมีสิทธิ์ในการคืนสินค้า

เงื่อนไขสำคัญที่สุดสำหรับการคืนสินค้าทุกกรณี:

ในการดำเนินการคืนสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง ท่านจำเป็นต้องแสดงหลักฐานเป็นวิดีโอที่ถ่ายต่อเนื่องและไม่มีการตัดต่อในขณะที่ท่านเปิดกล่องพัสดุเป็นครั้งแรก วิดีโอนี้จะใช้เป็นหลักฐานสำคัญเพื่อยืนยันว่าความเสียหายหรือข้อผิดพลาดได้เกิดขึ้นก่อนที่ท่านจะได้รับสินค้า

ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนสินค้าใดๆ หากไม่มีหลักฐานเป็นวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุประกอบ

ขั้นตอนการดำเนินการคืนสินค้า:

1. ติดต่อเราทันที: ส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ admin@WealthJewelry.com ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
2. ให้ข้อมูล: ในอีเมลของท่าน กรุณาระบุ:
   • หมายเลขคำสั่งซื้อ
   • คำอธิบายปัญหาที่ชัดเจน (เช่น “เสียหายจากการขนส่ง”)
   • แนบวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุ และภาพถ่ายที่ชัดเจนของส่วนที่เสียหายหรือสินค้าที่ไม่ถูกต้อง
3. รอการตอบกลับ: ทีมงานของเราจะตรวจสอบคำขอของท่าน หากการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ เราจะแจ้งรายละเอียดขั้นตอนการส่งคืนสินค้าให้ท่านทราบ
4. การดำเนินการ: เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ไปให้ท่าน หรือดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของท่าน

3. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

โปรดทราบว่านอกเหนือจากเงื่อนไขที่ระบุไว้ข้างต้น (เสียหายจากการขนส่ง หรือได้รับสินค้าผิด) การสั่งซื้อทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด

เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลอื่นๆ เช่น:

• การเปลี่ยนใจ
• ความไม่พึงพอใจในรูปแบบของสินค้าหลังจากได้รับแล้ว

เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบรายละเอียดและรูปภาพสินค้าอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ

4. บริการซ่อมแซม (มีค่าใช้จ่าย)

หากงานประติมากรรมของท่านได้รับความเสียหายซึ่งอยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกัน (เช่น จากอุบัติเหตุ) เราอาจมีบริการซ่อมแซมให้

กรุณาติดต่อเราที่ admin@WealthJewelry.com พร้อมแนบรูปถ่ายความเสียหายเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการประเมินราคาค่าซ่อม โดยค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมและการจัดส่งจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

Last Updated: December 13, 2024

At WealthJewelry.com, we are dedicated to delivering exquisite statues of the highest quality. Each piece is carefully inspected before shipment. We understand the importance of your purchase and have established the following policy to ensure a clear and fair process for returns and warranties.

1. Limited Warranty

We provide a 1-year warranty on all our statues, effective from the date of purchase.

• What is covered: This warranty covers defects that have originated from the manufacturing process only.
• What is NOT covered: The warranty does not cover any damage resulting from:
  • Accidents, dropping, or improper handling.
  • Improper moving or installation.
  • Placement in unsuitable environments (e.g., areas with high heat, humidity, or direct sunlight).
  • Normal wear and tear, including minor scratches or fading over time.
  • Any modifications or repairs not performed by us.
  • Damage from natural disasters or other external causes.

2. Return Policy for Online Orders

To protect your purchase, please read the following conditions carefully.

We only accept returns for items that meet the following criteria:

• The item was damaged during shipping.
• You received the wrong item.

You must notify us within 7 days of receiving your order to be eligible for a return.

Crucial Condition for All Returns:

To process a return for a damaged or incorrect item, you must provide a continuous, unedited video of you unboxing the package for the first time. This video serves as the necessary proof that the damage or error occurred before you received it.

We reserve the right to reject any return request that is not supported by this unboxing video evidence.

How to Initiate a Return:

1. Contact Us Promptly: Email our customer service team at admin@WealthJewelry.com within 7 days of delivery.
2. Provide Details: In your email, please include:
   • Your Order Number.
   • A clear description of the issue (e.g., “Damaged in transit”).
   • Your unboxing video and clear photos of the damage or incorrect item.
3. Await Instructions: Our team will review your claim. If your return is approved, we will provide you with detailed instructions on how to return the item to us.
4. Resolution: Once we receive and inspect the returned item, we will either send you a replacement piece or issue a full refund to your original payment method.

3. Non-Returnable Items

Please note that outside of the specific conditions listed above (damage during shipping or wrong item received), all sales are final.

We do not accept returns or exchanges for reasons such as:

• Change of mind.
• Dissatisfaction with the product’s aesthetic after purchase.

We encourage you to review product details and images carefully before completing your purchase.

4. Repair Services (Paid Service)

If your statue sustains damage that is not covered by our warranty (e.g., from an accident at home), we may be able to offer a repair service.

Please contact us at admin@WealthJewelry.com with photos of the damage to inquire about a repair assessment and quote. All costs associated with the repair and shipping will be the responsibility of the customer.